Accessibilité

Le Trésor de San Gennaro a réalisé d'importantes interventions pour garantir l’accessibilité des espaces et des contenus pour la visite, en travaillant sur la suppression des barrières physiques, cognitives et sensorielles et en favorisant l’inclusion de tous les visiteurs ayant des besoins spécifiques et des handicaps.

Parcours pour aveugles et malvoyants

Parcours de visite tactiles, brochures et panneaux en braille avec la description des salles et des reproductions d’œuvres en 3D

Le Trésor de San Gennaro propose des parcours de visite, des ateliers et des outils conçus dans le but de rendre l’art accessible aux personnes aveugles ou malvoyantes. À l’intérieur du Trésor de San Gennaro, on trouve des œuvres réalisées en 3D et des panneaux tactiles : la reproduction de la mitre gemmée à l’échelle 1:1 et des panneaux tactiles « touchstone » pour reconnaître les formes du collier de San Gennaro, des ostensoirs et des autres dons dédiés au saint patron ; dans la chapelle royale, grâce à la contribution de Deloitte, ont été créées la version en 3D du détail du Paliotto d’argent de l’autel majeur de Gian Domenico Vinaccia, et la traduction tactile en relief de la peinture à l’huile sur cuivre de Jusepe de Ribera.

Le travail de reproduction a été réalisé par Art-Up, une compagnie d’entreprises du Sannio, qui, grâce à la numérisation des œuvres, a créé des modèles détaillés et fidèles aux originaux, sous la supervision scientifique du SAAD-Suor Orsola Benincasa (Service universitaire pour les activités des étudiants en situation de handicap et avec des troubles d’apprentissage);

En outre, le long du parcours de visite, on trouve : des plans d’orientation en céramique ; des panneaux en braille avec la description des salles ; des balises letismart, c’est-à-dire de petits appareils qui émettent des sons pour faciliter le parcours (sur les cartes d’orientation, sur les panneaux descriptifs, sur la porte d’entrée des Sacristies et de sortie qui mène à la cour) ; des brochures en écriture noirebraille, avec une description de la Chapelle, des Sacristies et des œuvres sélectionnées et des audiodescriptions avec des textes créés spécifiquement pour faciliter la visite aux personnes malvoyantes et aveugles.

Parcours pour sourds et malentendants

Parcours vidéo-guidés en LSF accessibles via qr-code

Le Trésor de San Gennaro offre aux visiteurs la possibilité d’accéder en toute autonomie, via qrcode, à des vidéoguides en Langue des Signes Française (LSF).

Les vidéos, produites dans une perspective inclusive pour les personnes sourdes, signantes ou non, et les personnes entendantes, contiennent une explication en LSF du Trésor et des œuvres qu’il contient, des sous-titres et une voix narrative en italien.

Les vidéos ont été interprétées par deux acteurs professionnels qui racontent les œuvres du musée en langue des signes.

Accès pour les visiteurs à mobilité réduite

Grâce à la suppression des barrières physiques et architecturales, le Musée peut être parcouru en fauteuil roulant

L’accès au Trésor de San Gennaro est gratuit pour la personne en situation de handicap (sur présentation du document d’invalidité) et à tarif réduit pour son accompagnateur. Grâce à l’ajout de mains courantes en fer, de monte-escaliers pour accéder au musée et aux toilettes, de bancs le long du parcours, de rampes spéciales pour faciliter l’entrée et de la remodulation des guichets de billetterie pour les rendre plus adaptés et plus accueillants, le Trésor de San Gennaro est aujourd’hui un espace accessible aux visiteurs à mobilité réduite.

L’espace muséal est réparti sur deux niveaux : le rez-de-chaussée est doté d’une sortie de secours accessible aux fauteuils roulants ; l’accès au portique extérieur et à la billetterie est accessible par des rampes spéciales qui prévoient le passage par un parcours extérieur. L’accès à l’escalier se fait par des monte-escaliers électriques avec l’aide du personnel de billetterie. Les toilettes du rez-de-chaussée (zone de billetterie) sont aux normes pour les personnes handicapées.

Supports multimédias pour tous

Un « trésor d’audioguide » comme soutien à l’inclusion, disponible pour les adultes et les enfants, en 11 langues et en napolitain

Né en juin 2022, conçu et produit par D’Uva, l’audioguide du Trésor de San Gennaro s’enrichit de 6 langues supplémentaires (chinois, japonais, coréen, ukrainien, russe et portugais), en plus de celles déjà présentes (italien, anglais, français, espagnol, allemand et napolitain). Un nouveau parcours s’ajoute au suggestif récit entre voix et musique dédié aux adultes : l’audioguide dédié aux plus petits, une narration spéciale pour permettre également aux enfants d’explorer et de connaître l’histoire de San Gennaro et de l’un des trésors les plus précieux au monde, accompagnés par les interprétations hilarantes de Patrizio Rispo et Nunzia Schiano.

Accessibilité web

Site web accessible et visite virtuelle du parcours de visite pour favoriser la plus large et participative utilisation culturelle du Trésor de San Gennaro

Ce site a été réalisé dans le respect des dispositions de la loi numéro 4 du 9 janvier 2004, qui établit les règles pour favoriser l’accès aux services informatiques pour les personnes handicapées. Les exigences d’accessibilité ont été définies en collaboration avec l’Union Italienne des Aveugles et des Malvoyants et sur la base des indications en matière d’accessibilité mises à disposition par le W3C.

Le site web offre également la possibilité de profiter du virtual tour du Trésor de San Gennaro, accessible depuis tous les appareils en italien et en anglais, pour permettre aux utilisateurs de vivre une expérience numérique qui dépasse les limites spatiales dans la quasi-totalité des espaces de visite.