FAQ Häufig gestellte Fragen

Online-Buchung

Ich habe ein Ticket gekauft, kann es aber nicht nutzen: Kann ich eine Rückerstattung oder eine Änderung der Buchung beantragen?

Sie können die Uhrzeit und das Datum jederzeit ändern, indem Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren:

Rufen Sie die Nummer 081-294980 an
Schreiben Sie an info@tesorosangennaro.it

Es besteht auch die Möglichkeit, eine Rückerstattung bis zu 24 Stunden im Voraus zu beantragen.

Muss man buchen, um den Schatz zu besichtigen?

Es ist nicht zwingend erforderlich, wird aber empfohlen. Wenn Sie das Ticket online kaufen, können Sie die Warteschlange überspringen. Für alle Informationen zu Tickets klicken Sie hier.

Planen Sie Ihren Besuch

Wie lange dauert der Besuch des Schatzes?

Die Dauer des Besuchs ist subjektiv. Wenn Sie den gesamten Audioguide anhören, dauert der Rundgang etwa 1 Stunde, aber Sie können frei entscheiden, was Sie anhören und wie lange der Besuch dauern soll.

Wann kann man die Blutampullen sehen?

Die Ampullen werden dreimal im Jahr für das Wunder der Verflüssigung herausgeholt: am Samstag vor dem ersten Sonntag im Mai und am 19. September (die Ampullen bleiben eine Woche lang ausgestellt), am 16. Dezember (die Ampullen bleiben 1 Tag lang ausgestellt).

Ist der Eintritt für Tiere in das Museum erlaubt?

Ja. Das Museum erlaubt den Zutritt für Tiere während des gesamten Rundgangs.

Sind die Räumlichkeiten des Museums für mobilitätseingeschränkte Personen zugänglich?

Ja, der Zugang zur Cappella di San Gennaro und zum Museum ist möglich. Leider machen architektonische Barrieren den Zugang zu den Sakristeien unmöglich.

Darf man im Museum fotografieren oder filmen?

Im Museum ist es erlaubt, Fotos oder Videos ausschließlich ohne Blitz zu machen.

Gibt es einen Shop?

Ja, der Shop befindet sich im Kassenbereich des Museums und in der Cappella del Tesoro.

Was ist unter einem Familienticket zu verstehen?

Mutter, Vater und zwei Kinder? Nein, die Familie ist im weiteren Sinne gemeint, auch Schwestern und Brüder, Tanten und Neffen usw.

Gibt es eine Gepäckaufbewahrung im Museum?

Es gibt keine Gepäckaufbewahrung, aber Sie können an der Kasse fragen, ob Sie nicht zu sperriges Gepäck für die

Dauer des Besuchs abgeben können. Gibt es einen Schließtag?

Nein, wir sind 7 Tage die Woche geöffnet.

Ist die auf dem Ticket angegebene Uhrzeit flexibel?

Ja, wichtig ist, dass Sie den auf dem Ticket angegebenen Tag einhalten.

HABEN SIE DIE GESUCHTE ANTWORT NICHT GEFUNDEN?

Die FAQs werden ständig aktualisiert, um all unseren Besuchern nützliche und präzise Informationen zu bieten. Wenn Ihre Frage nicht aufgeführt ist, helfen Sie uns, diese Seite zu verbessern, und schreiben Sie uns an die Adresse info@tesorosangennaro.it